La Commission de régulation du secteur de l’énergie rappelle son pouvoir de sanctionner la SENELEC en cas de défaillances dans la fourniture d’électricité. Une campagne de sensibilisation lancée à Diourbel vise à informer les populations sur leurs droits et les mécanismes de réclamation.
La Commission de régulation du secteur de l’énergie (CRSE) dispose du pouvoir d’infliger des pénalités à la SENELEC en cas de coupures d’électricité récurrentes. Cette clarification a été apportée vendredi 17 juillet à Diourbel par Ibrahima Niane, président de la CRSE, lors d’une étape de la campagne nationale de communication sur la régulation du secteur énergétique.
Confrontée aux préoccupations des associations de consommateurs concernant les interruptions répétées de fourniture d’électricité, la CRSE a précisé le cadre de ses interventions. Dans le contexte de ses missions de contrôle et de surveillance, l’institution peut sanctionner la SENELEC par des pénalités calculées sur son chiffre d’affaires lorsque les conditions réglementaires sont réunies. Ces mécanismes constituent un levier de responsabilisation de l’opérateur face aux défaillances de service.
La campagne de communication menée à Diourbel, en présence notamment de l’adjoint au gouverneur chargé du développement, Djibril Diop, et des préfets de trois départements (Diourbel, Bambey et Mbacké), vise à rapprocher la CRSE des populations. L’objectif affirmé est de vulgariser les missions de l’institution et d’informer les usagers sur leurs droits, la qualité attendue des services énergétiques et les voies de traitement des réclamations.
Pour faciliter l’accès à ces services, la CRSE invite les consommateurs confrontés à des difficultés liées à l’électricité à s’adresser aux structures relais partenaires : services du commerce, associations de consommateurs et autorités administratives. L’institution s’engage également à ouvrir progressivement des bureaux régionaux, une demande exprimée notamment par les associations de consommateurs de Diourbel, afin de rapprocher ses services et d’assurer une meilleure prise en charge des plaintes.
Au-delà de l’électricité, Ibrahima Niane a évoqué l’approvisionnement en gaz butane à l’approche du Grand Magal de Touba, affirmant que les dispositions nécessaires seraient prises pour garantir la disponibilité des bonbonnes et prévenir les ruptures. Les associations de consommateurs ont également signalé des pénuries récurrentes de bonbonnes observées dans la région durant l’hivernage et le mois de ramadan.
Rappelons que la CRSE est une autorité administrative indépendante rattachée à la Présidence de la République. Elle exerce la régulation du secteur de l’électricité, de l’aval des hydrocarbures ainsi que des segments intermédiaires et aval du secteur gazier. Une caravane de sensibilisation était prévue samedi dans plusieurs quartiers de Diourbel et à la gare routière.
Source :Agence Ecofin – La Commission de régulation du secteur de l’énergie rappelle les sanctions encourues en cas de coupures récurrentes